اتصل بنا

إخطار الخصوصية لايكيا

شراكة مبنية على الثقة.

عندما قررت ايكيا إنشاء خط منتجات عالية الجودة ومنخفضة السعر من الأثاث المنزلي، كنا نعلم أننا لا نستطيع القيام بذلك بدون مساعدة بعض الشركاء المهمين - أنتم، عملاؤنا. سواءً كنت تبحث عن المنتجات في كتالوج ايكيا أو تستلم أثاثك من مستودعات الخدمة الذاتية لدينا أو تقوم بتركيب مشترياتك في المنزل- فنحن نعمل سويًا لمساعدتك في توفير حياة يومية أفضل بسعر يناسب الجميع. شركة ايكيا قائمة على الشراكة مع عملائنا. بدونكم، لا يمكن لمؤسسة ايكيا أن تتواجد.

تمتد هذه الشراكة للطريقة التي نتعامل بها مع معلوماتك الشخصية. تمامًا مثلما يعتبر التسوق في ايكيا تجربة تعاونية، تقوم ايكيا بالتعاون مع عملائها عندما يتعلق الأمر بخصوصيتهم. نقوم فقط بتجميع المعلومات التي قد نحتاج إليها لتوفير تجربة تسوق أفضل لك. إخطار الخصوصية هذا هو طريقتنا في اطلاعك على المعلومات التي نقوم بجمعها وكيف نستخدمها وكيف يمكنك الوصول إلى معلوماتك وتغييرها وحذفها.

ساعدنا في تحسين ايكيا.

إننا بحاجة لمساعدتك من أجل تحسين ايكيا. يمكنك المساعدة من خلال تزويدنا بالمعلومات المختلفة التي تساعد ايكيا في خدمتك بشكل أفضل وبالتالي تحسين خدمات ايكيا للجميع. سوف تجد أدناه بعض أسباب طلبنا للمعلومات منك، فضلاً عن كيفية حصولنا على هذه المعلومات واستخدامها للمساعدة في تحسين تجربة تسوقك مع ايكيا.

المشتريات - عندما تقوم بالشراء من ايكيا، قد تحتاج لإعطائنا رقم بطاقتك الائتمانية أو معلومات الاتصال بك من أجل إتمام عملية السداد. إذا كان سيتم توصيل المشتريات، سوف نطلب منك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني لضمان التوصيل السريع. سوف تُستخدم هذه المعلومات فقط لأهداف داخلية ولإتمام عملية الشراء الخاصة بك.

إننا بحاجة لمساعدتك من أجل تحسين ايكيا. يمكنك المساعدة من خلال تزويدنا بالمعلومات المختلفة التي تساعد ايكيا في خدمتك بشكل أفضل وبالتالي تحسين خدمات ايكيا للجميع. سوف تجد أدناه بعض أسباب طلبنا للمعلومات منك، فضلاً عن كيفية حصولنا على هذه المعلومات واستخدامها للمساعدة في تحسين تجربة تسوقك مع ايكيا.

خدمة العملاء - حتى يتمكن أحد ممثلي خدمة العملاء من الإجابة على أسئلتك أو استفساراتك التي تواجهها، قد نحتاج إلى معلومات شخصية مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك. تُستخدم هذه المعلومات فقط للإجابة على أسئلتك بشكل كامل وتام إلى أقصى درجة ممكنة.

العروض الخاصة والترويجية والضمانات - عندما تقوم بالتسجيل أو لاسترداد عروض ايكيا الخاصة أو العروض الترويجية الأخرى قد نطلب منك توفير معلوماتك الشخصية من أجل تسجيل نجاح برامجنا للعروض المستقبلية. يمكن أيضًا أن تقوم بتقديم هذه المعلومات عندما تقوم بتعبئة بطاقة الضمان الخاصة بأحد المنتجات التي قمت بشرائها من ايكيا. أو قد تزودنا بمعلومات مثل المنتجات التي تفضلها أو أسباب شرائك للمنتج أو معلومات عن العائلة وأسلوب الحياة لمساعدتنا في التعرف على أسلوب تسوقك المفضل.

ما تشاركه مع ايكيا يبقى لدى ايكيا.

إذا لم يكن باستطاعتك الثقة في ايكيا، فلن تتسوق في ايكيا. لهذا السبب يعتبر أمن معلوماتك الشخصية في غاية الأهمية لنا. لا تقوم ايكيا بمشاركة معلوماتك الشخصية مع الشركات خارج نطاق ايكيا لأي أهداف تسويقية. لا تقوم ايكيا بمشاركة معلوماتك الشخصية مع الشركات خارج نطاق مجموعة الفطيم للأغراض التسويقية. نحن ملتزمون بتقديم عناصر أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية ضد المخاطر المتوقعة. في بعض الأحيان، نحتاج لاستئجار شركات أخرى لمساعدتنا في خدمتك بشكل أفضل. وفي بعض هذه الأحيان، قد نحتاج لمشاركة المعلومات الضرورية لأداء المهام لايكيا. على سبيل المثال، سوف تحتاج شركات التوصيل لمعرفة اسمك وعنوانك حتى يمكنها توصيل منتجات ايكيا إليك. تقوم ايكيا بمراقبة هذه الشركات بشكل صارم من أجل التأكد من حماية خصوصية عملائنا على الدوام.

توجد أنواع كثيرة من الكوكيز. نظن أنك ستعجب باختيارات ايكيا في هذا الشأن.

يهتم الكثير من مستخدمي الإنترنت بخصوصيتهم واستخدام "كوكيز" على الإنترنت. الكوكيز هي ملفات صغيرة يمكن استخدامها لتخزين المعلومات التي قمت بالفعل بتوفيرها. لا يمكن استخدام الكوكيز "لسرقة" المعلومات الخاصة بك أو بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يستخدم موقع ايكيا الكوكيز لتذكر تفضيلاتك. على سبيل المثال، يمكن أن يتذكر الموقع صفحة متجر ايكيا التي قمت بزيارتها، حتى يجعل زيارتك التالية أكثر ملاءمة (من خلال عرض المعلومات الأكثر صلة لموقع هذا المتجر).

ومع ذلك، إذا لم تكن تريد أي كوكيز على الإطلاق، يمكن وقفها من خلال "خيارات الإنترنت" في المتصفح الذي تستخدمه.

اتصل بنا. لن نتصل بك.

لن تقوم ايكيا بالاتصال بك إلا إذا قدمت لنا عنوان بريدك الإلكتروني وطلبت منا الاتصال بك من خلاله. إذا تم الاتصال بك من قِبل ايكيا وتفضل عدم الحصول على معلومات عن منتجاتنا وعروضنا، رجاء الاتصال بنا.

بعيدة عن العين، لكن ليست بعيدة المنال.

عندما تقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع ايكيا، سوف تتوفر لك دائمًا إمكانية الوصول لهذه المعلومات. يمكنك تحديث أي معلومات أو تغييرها أو حذفها في أي وقت من خلال الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. معلوماتك لاستخدامنا نحن فقط، ووفق المعايير القانونية. نقوم فقط بتخزين البيانات ذات الصلة والمناسبة والضرورية. كما أننا نقوم بحذف معلوماتك عندما لا نعد بحاجة إليها.

هل غيرت عنوانك؟ هل تغير اهتمامك؟ اخبرنا بذلك.

إذا كنت تريد منا تحديث معلومات الاتصال بك أو حذف اسمك من قائمة البريد الخاصة بنا أو إذا كانت لديك أية أسئلة عن سياسات الخصوصية الخاصة بايكيا أو عن معلوماتك الشخصية، رجاء لا تتردد في الاتصال بنا.

خط رمادي