انتقل للمحتوى الأساسي

نبذة عن التسوق

سياسة الإرجاع

للاستبدال أو استرداد أموالك، بإمكانك إرجاع المنتجات خلال 90 يوماً، كل ما عليك أن تقوم بإرجاع البضائع غير المستعملة وإحضار اثبات الشراء.

وفي حالة عدم الالتزام بجميع معايير الإرجاع، فإننا نحتفظ بحقنا في عدم إرجاعها.

سياسة الإرجاع هذه لتعزيز حقوقك القانونية والضمانات التجارية التي تقدمها ايكيا.
ما الذي ستحتاج إليه
يلزم تقديم الإيصال وتوفر التغليف الأصلي للمنتج لكل عمليات الإرجاع والاستبدال. نقوم برد الأموال بنفس طريقة السداد الأصلية (مثال، سوف يتم رد قيمة المشتريات التي تمت باستخدام بطاقات الائتمان إلى نفس حساب البطاقة الائتمانية التي استخدمت في السداد).
المشتريات التي لا يمكن إرجاعها
• فرش السرير المستعمل (مثل شراشف السرير، والألحفة، والوسائد، وأغطية الوسائد)
• أي مربتة أو المنتجات المحشوة والمنجدة بدون البطاقة الأصلية
• الأقمشة التي تباع بالمتر
• المنتجات التي يتم صنعها حسب القياس (مثل أسطح العمل المخصصة)
• المنتجات التي تم تعديلها، أو تغييرها أو غسلها
• المنتجات التي تباع كما هي بحالتها
• بطاقات هدايا ايكيا
• تحتفظ ايكيا بالحق في رفض استرجاع أو تغيير أي منتج في أي وقت، وقد نطلب بطاقة هوية مزودة بصورة شخصية

التسوق عبر الإنترنت والمرتجعات ورد الأموال

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، ما عليك سوى إعادة المنتجات خلال 90 يوماً مع الإيصال. سوف نقوم برد القيمة التي دفعتها مقابل المنتجات وإعادة المبلغ إلى حساب بطاقة الائتمان المستخدمة في السداد.

لن نقوم برد أي رسوم توصيل أو تركيب قمت بسدادها في حال طلبت إرجاع المنتجات التي تم توصيلها بالفعل إلى منزلك. وبناء على تقييمنا لحالة المنتج سوف نقوم برد قيمة المنتج.

لمزيد من التفاصيل عن سياسة الإرجاع الخاصة بنا، يرجى قراءة الشروط والأحكام.

خط رمادي