انتقال إلى المحتوى الرئيسي

اختر المنتج
كيفية التسوق أون لاين من متجر ايكيا
أضف إلى عربة التسوقسدد ثمن المنتجاطلب توصيل طلبك
كيفية التسوق أون لاين
تهيأ للشراء عبر الإنترنت من خلال تصفّح موقعنا سوف تعثر على الكثير من الأفكار وتجد ما تبحث عنه بسرعة.
خذ القياسات في البيت لتفادي المفاجآت غير اللطيفة.
تأكّد من توفّر المنتجات التي تختارها. بعد العثور على المنتج المنشود، تحقق من وجود زر "الشراء عبر الإنترنت"، اُنقر لإضافته إلى العربة. تجد في العربة ملخصاً للمنتجات المضافة، وبإمكانك تغيير الكمية. بإمكانك أيضاً إضافة المنتجات مباشرة إلى عربة التسوق عبر إدخال رقم المنتج المكوّن من 8 خانات. الموقع الإلكتروني www.IKEA.com.kw يضم الكثير من أدوات التخطيط التي تساعدك في الإعداد لمشترياتك.
ايكيا برامج تصميم المنازلأفكار ايكياانقر هنا لبرامج ايكيا لتصميم المنازلانقر هنا لأفكار ايكيا
طرق السداد
مجموعة شاملة من خيارات السداد
عند الانتهاء من إضافة المنتجات إلى السلة الخاصة بك، يمكنك الاستمرار لإتمام عملية السداد. اتبع الخطوات الظاهرة على الشاشة وقم بتأكيد صحة بياناتك، للوصول إلى خطوة السداد، لكن تأكد من أن بطاقتك مفعلة لعمليات الشراء عبر الإنترنت. إن لم تكن كذلك، يرجى الاتصال بالبنك الخاص بك لتفعيلها. تستطيع السداد من خلال متجر ايكيا على الإنترنت من خلال الطرق التالية:
طرق السداد
تلتزم ايكيا الاحتفاظ بالبيانات الشخصية الخاصة بك آمنة طوال الوقت. جميع المعلومات مشفّرة، مما يعني أنه لا يمكن لأي شخص غير مخوّل رؤيتها. كما إننا نستخدم تدابير عديدة لمنع العمليات الاحتيالية. سوف يطلب منك تقديم معلومات لضمان ألا يتم استخدام بطاقتك في عملية احتيال على الإنترنت. كمثال، سوف تطلب منك ايكيا كود الأمان، المطبوع كآخر ثلاثة أرقام على شريط التوقيع على ظهر بطاقتك، وأكواد أمان ثلاثية الأبعاد تستخدمها VISA وMASTERCARD. يمكنك التسجيل لكود ثلاثي الأبعاد من خلال الجهة المصدرة لبطاقتك.
شعار knet
التوصيل
عندما تقوم بالطلب من خلال الموقع الإلكتروني، نقوم بتجميع المنتجات نيابة عنك ونعمل على توصيلها مباشرة من متجرنا إلى منزلك أو مكتبك. نوفر لك طريقتان للتوصيل حسب وزن وحجم طلبك.
يستخدم توصيل الطرود لتوصيل المنتجات الصغيرة حتى وزن 30 كجم. يمكن أن يشمل توصيل الطرود عدة حزم. بعض منتجاتنا ليست مناسبة للتوصيل عن طريق الطرود، مثل المنتجات التي تحتوي على مرايا أو زجاج، ويجب ألا تزيد أبعاده المنتجات عن 100x55x35 سم. وسوف يتم تحويلها تلقائيًا إلى التوصيل بالشاحنة حيث يمكننا العناية بها بشكل أفضل. يتم توصيل الطرود يوميًا وسيكون التوصيل من الباب إلى الباب فقط.
رسوم توصيل الطرود للطلبات بوزن 0-30 كجم. يرجى العلم أن المنتج الواحد الذي يزن أكثر من 30 كجم سوف يتم توصيله إليك من خلال خدمة التوصيل بالشاحنة.
توصيل الطرود
سوف نقوم بتوصيل جميع الطلبات التي نصنفها على أنها "شحنات كبيرة" (المنتجات التي يزيد وزنها عن 30 كجم)، وأي منتجات نراها غير مناسبة للتوصيل كطرود. سوف يتم حساب رسوم التوصيل الخاصة بك عند السداد. يتم التوصيل بالشاحنة في أيام محددة تعتمد على موقع المكان الذي تسكن فيه. بعد تقديم طلبك، تتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يتضمن تاريخ التوصيل وسيقوم مركز الاتصالات لدينا بالتواصل معك لتأكيد الطلب.
في يوم التوصيل، سوف يقوم فريق التوصيل بالاتصال بك قبل ساعة واحدة (1) من التوصيل للتأكد من تواجدك لاستلام الطلب وللتحقق من عدم وجود قيود غير متوقعة في الوصول.
التوصيل بالشاحنة
التجميع
تم تصميم أثاثنا المعبأ بشكل مسطح ليكون سهل التركيب، لكن إذا كنت بحاجة للمساعدة أو ليس لديك الوقت للقيام بالأمر بنفسك يمكننا مساعدتك من خلال خدمة التركيب.
ما الذي نقوم به
إذا كنت تريد المساعدة في تركيب أثاثك، سوف نقوم بذلك في منزلك أو مكتبك.
السعر
تكلفة خدمة التركيب بقيمة إضافية 5% من سعر المنتجات بحد أدنى 10 دينار.
يمكنك اختيار خدمة التركيب مع التوصيل عند وضع الطلب على الإنترنت، ويجب عليك التواجد في اليوم والتوقيت المختار.
الحصول على هذه الخدمة
التوصيل بالشاحنةتوصيل الطرود
الإرجاع واسترداد الأموال
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاعها في حالتها الأصلية (غير مفتوحة أو غير مُركّبة) خلال 90 يومًا مع تأكيد طلبك. يرجى العلم أن رسوم التوصيل غير قابلة للرد بمجرد أن يتم شحن الطلب. يمكنك إرجاع الطلب من خلال جلب المنتج/المنتجات التي تريد إرجاعها إلى ايكيا الكويت أو يمكنك الاتصال على الرقم +965 1840 408.
رد أموالك
سوف نقوم برد السعر الذي قمت بسداده للمنتجات وإعادة قيمة المبلغ المسترد إلى الحساب الذي قمت بالسداد من خلاله. لن نقوم برد أي تكاليف توصيل أو تركيب تكون قد قمت بسدادها في حالة طلبك لإرجاع المنتجات التي تم بالفعل توصيلها إلى منزلك وبناء على تقييمنا لحالة المنتج سوف نقوم برد قيمة المنتج. لمزيد من التفاصيل عن سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا، يرجى قراءة شروط وأحكام "التسوق أون لاين".